91% de ONGs califican como deficiente el sistema de salud público

El más reciente estudio de Ipsos, en colaboración con Insight (Comunicación Estratégica y Humana) y PAS (Patients Advocacy Support), nos demuestra la percepción en México
sobre el “sistema de salud paralelo” conformado por Organizaciones de la Sociedad Civil (OSC) que atienden enfermedades de alto impacto y que cubren vacíos que el sistema público no logra resolver. 
Esta investigación fue realizada en México a 45 representantes de organizaciones de la sociedad civil y 7 entrevistas dirigidas a organizaciones que atienden cáncer infantil, cáncer colorrectal, cáncer ginecológico, VIH/SIDA, enfermedades cardiovasculares, distrofia muscular y padecimientos neurodegenerativos.
Uno de los principales hallazgos del estudio es la evaluación que las propias organizaciones hacen del sistema de salud público, el 91% lo califica como deficiente o muy deficiente, mientras que únicamente 7% lo considera aceptable y apenas 2% lo evalúa como bueno. Ningún entrevistado lo consideró excelente.
Entre los principales retos identificados destacan el desabasto de medicamentos, señalado por 33% de las organizaciones, seguido por la falta de personal médico capacitado, con 20%, así como las largas esperas para acceder a tratamientos y para obtener diagnósticos, con 13% cada una.
Los tiempos de atención también representan uno de los principales desafíos para los pacientes. El 80% de las organizaciones considera que los tiempos de espera han aumentado y el 40% lo identifica como el principal punto de mejora. A esto, se suma un 73% que considera que los médicos de “primer contacto” no cuentan con la capacitación necesaria para favorecer diagnósticos certeros y oportunos.
El acceso a tratamientos para enfermedades catastróficas (de alto costo) igualmente resultó un tema con áreas de oportunidad. El 87% de las organizaciones considera que el acceso a estas terapias es deficiente o muy deficiente, convirtiéndolo en una de las principales preocupaciones del sistema para los pacientes.
La innovación médica también está considerada como un área de oportunidad, el 65% de las organizaciones considera que los pacientes no se han beneficiado suficientemente de los avances en investigación e innovación, mientras que el 62% señala que los profesionales de la salud no están suficientemente actualizados en estos avances.
Las áreas donde las Organizaciones de Sociedad Civil (OSC) consideran prioritario avanzar son: la infraestructura hospitalaria y tecnología de punta (73%), la medicina personalizada (71%) y la digitalización y acceso a datos (51%). Frente a estas deficiencias, las OSC han desarrollado modelos de atención que van más allá de la asistencia directa. Su trabajo incluye diagnóstico, acceso a medicamentos, acompañamiento médico y psicológico, rehabilitación, transporte, alimentación, albergue, educación y orientación a pacientes y familiares.
En cuanto a los resultados en atención médica que han alcanzado estas organizaciones se destacan: Un 99% de supervivencia en 789 casos detectados de cáncer ginecológico, una reducción de 10 meses en el tiempo de diagnóstico de cáncer digestivo, así como programas de prevención de VIH que alcanzaron a más de 600 personas en 15 meses. En el caso del cáncer infantil, las organizaciones participantes reportan modelos de atención que llegan a más de 3,000 familias al año y que se han replicado en más de 20 estados del país.
Sin embargo, este ecosistema opera principalmente con recursos provenientes del sector privado y de la sociedad. El 89% del financiamiento de las organizaciones proviene de donativos o patrocinios del sector privado y el 76% de actividades propias de recaudación, mientras que únicamente 7% proviene de fondos gubernamentales.
Ante este escenario, las organizaciones plantean que su incorporación al sistema de salud debe ir más allá de ser consideradas únicamente como actores complementarios o beneficiarios de programas. El estudio revela que el 73% de las OSC considera que su opinión es escuchada, pero las organizaciones señalan que ser escuchadas no necesariamente significa tener capacidad de decisión.
Por ello, entre las principales propuestas destaca la creación de mecanismos de participación que permitan que las organizaciones tengan una mayor incidencia en las decisiones relacionadas con las políticas públicas de salud.
“Es momento de dejar de percibir a las organizaciones de la sociedad civil como un apoyo complementario al sistema de salud y comenzar a reconocerlas como verdaderas aliadas estratégicas. Durante décadas, estas organizaciones han acumulado experiencia, conocimiento y modelos de atención que pueden contribuir de manera significativa a fortalecer la respuesta del sistema de salud y, sobre todo, a atender de mejor manera las necesidades de los pacientes.” Destacó Fernando Álvarez Kuri, Senior Business Director para Ipsos en México.
Por otro lado, el 96% de las organizaciones está a favor de crear un Registro Nacional de Pacientes por patología, mientras que el 87% considera prioritario establecer rutas claras de acceso a diagnóstico y tratamiento. Asimismo, el 64% demanda mejorar los servicios de apoyo psicosocial para pacientes y cuidadores y el 62% pide mejorar y actualizar la información disponible sobre enfermedades catastróficas.